Wiesmann Personalisten GmbH ist der regionale Experte für die Personalvermittlung von Fach- und Führungskräften. Wir unterstützen namhafte Unternehmen bei der Suche nach qualifiziertem Personal. Individuell und zielgenau. So schaffen wir beste Voraussetzungen für eine hohe Passgenauigkeit - auf beiden Seiten. Als inhabergeführtes und zukunftsorientiertes Unternehmen stehen wir für eine langfristige und faire Zusammenarbeit mit unseren zufriedenen Kunden, Kandidaten und Mitarbeitern. Von kununu.de als "Bester Arbeitgeber Düsseldorfs" ausgezeichnet möchten wir unsere Bewerber und Kandidaten auch mit anderen "Besten Arbeitgebern" der Region zusammenbringen.

Unser Kunde ist ein Technologie- und Familienunternehmen, mit über 100 Jahren Geschichte und mit mehr als 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit. Für den nächst möglichen Zeitpunkt und in Direktvermittlung suchen wir im Auftrag unseres Kunden im Raum Mönchengladbach einen:

Das Aufgabengebiet

  • Sie bearbeiten Kundenanfragen und Supportaufgaben im Bereich der System-Lösungen inkl. Applikationen und Betriebssysteme.
  • Telefonische Annahme und Erfassung von technischen Störungen und Anwenderfragen gehören zu Ihren Aufgaben.
  • Sie analysieren und beheben Störungen und konfigurieren die Systeme per Fernwartung.  
  • Sie führen Softwareupdates durch und überprüfen die Ergebnisse.
  • Sie verwalten den Störungseingang. 
  • Sie unterstützen Fehleruntersuchungen anderer Fachbereiche.
  • Außerhalb der normalen Arbeitszeit führen Sie Rufbereitschaften durch. 

Das Anforderungsprofil

  • Sie haben eine technische oder elektrotechnische Ausbildung, vorzugsweise im IT-Umfeld sowie kaufmännische Grundlagenkenntnisse oder eine kaufmännische Ausbildung mit IT-Ausrichtung erfolgreich abgeschlossen.
  • Vorteilhaft ist Berufserfahrung im Service-Geschäft. 
  • Kenntnisse im Bereich der Netzwerktechnik sind erforderlich. 
  • Ihre hohe Service- und Kundenorientierung untermauern Ihre ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten. 
  • Sie arbeiten versiert mit MS-Office.
  • Gute Englischkenntnisse setzen wir voraus. 
  • Eine gültige PKW-Fahrerlaubnis ist erforderlich. 

Das Angebot

  • Detaillierte Einarbeitungsprogramme
  • Unterstützende Patenschaftsmodelle
  • Personalentwicklungs- und Weiterbildungsprogramme
  • Kollegiale Arbeitsatmosphäre