Wiesmann Personalisten GmbH ist der regionale Experte für die Personalvermittlung von Fach- und Führungskräften. Wir unterstützen namhafte Unternehmen bei der Suche nach qualifiziertem Personal. Individuell und zielgenau. So schaffen wir beste Voraussetzungen für eine hohe Passgenauigkeit - auf beiden Seiten. Als inhabergeführtes und zukunftsorientiertes Unternehmen stehen wir für eine langfristige und faire Zusammenarbeit mit unseren zufriedenen Kunden, Kandidaten und Mitarbeitern. Von kununu.de als \"Bester Arbeitgeber Düsseldorfs\" ausgezeichnet, möchten wir unsere Bewerber und Kandidaten auch mit anderen \"Besten Arbeitgebern\" der Region zusammenbringen.

Unser Kunde blickt auf eine über 100-jährige Erfolgsgeschichte zurück.
Als inhabergeführtes mittelständisches Unternehmen, mit rund 250 Mitarbeitern, hat sich unser Kunde im Laufe seines langjährigen Bestehens zum regionalen Marktführer in den Bereichen Spedition, Logistik und Transport entwickelt.

Das Geheimrezept - Tradition und Innovation!
Ein innovativer Service und der Einsatz neuester Technologien gepaart mit traditionellen Werten, verschaffen unseren Mandanten immer wieder neue Chancen, seine Kunden zu überzeugen und ihre Erwartungen zu übertreffen.

Für diesen erfolgreichen Mandanten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen:

Das Aufgabengebiet

  • Als Gruppenleiter (m/w/d) Großkundenservice liegt der Schwerpunkt Ihrer Aufgabe in der Betreuung von Großkunden im Kundenservice.
  • Dabei stellen Sie eine optimale Kundenbetreuung sowie eine termingerechte Abwicklung der Aufträge von der Zahlung bis hin zur Reklamationsbearbeitung sicher.
  • In Ihrer Funktion arbeiten Sie eng mit den angrenzenden internen Abteilungen zusammen, stehen Ihren Kollegen fachlich zur Seite und stellen auch einen guten Kommunikationsfluss zu externen Partnerspediteure sicher.
  • Nicht zuletzt durch Ihre professionelle Kundenbetreuung und strukturierte Arbeitsweise schaffen Sie es die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Prozesse im Bereich Customer Service stetig zu verbessern.

Das Anforderungsprofil

  • Ihre Basis ist eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d).
  • Ferner bringen Sie erste Berufserfahrungen im Bereich Customer Service mit.
  • Fundierte Englischkenntnisse runden Ihr fachliches Profil ab.
  • Persönlich punkten Sie mit einer strukturierten Arbeitsweise sowie hoher Organisations- und Kommunikationsstärke.
  • Nicht zuletzt überzeugen Sie uns als zuverlässiger und durchsetzungsfähiger Teamplayer.

Das Angebot

  • Als Gruppenleiter (m/w/d) erwartet Sie ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld.
  • Hier erhalten Sie die Möglichkeit, Teil eines tollen Teams zu werden und eine innovative Arbeitsweise im Großkundenservice mitzugestalten.
  • Selbstverständlich erwartet Sie eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung.
  • Darüber hinaus können Sie sich auf eine 5-Tage-Woche und weitere Zusatzleistungen des Arbeitgebers freuen.