Das Aufgabengebiet

  • Sie unterstützen die Anwender bei der Lösung ihres Problems.
  • Daher gehört zu Ihren Aufgaben die Entgegennahme von IT Störungen telefonisch sowie per E-Mail.
  • Sie erfassen und dokumentieren die Incidents in einem Ticketsystem.
  • Bei Nichtlösung koordinieren Sie die Weiterleitung an nachgelagerte Facheinheiten.
  • Nach Ihrer Einarbeitung in Düsseldorf, arbeiten Sie teilweise vom Home-Office aus. 

Das Anforderungsprofil

  • Ideal für den Job sind Sie, wenn Sie eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit erster Berufserfahrung besitzen oder Sie ein Quereinsteiger (w/m/d) mit hoher IT-Affinität sind.
  • Kenntnisse im Umgang mit Windows Betriebssystemen, MS Office 365 und MS Teams bringen Sie mit.
  • Kenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem sind von Vorteil. 
  • Sie sollten über eine gute Kommunikationsfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse, sowie konversationssichere Englischkenntnisse verfügen.
  • Ihr Lebensmittelpunkt sollte sich im Umkreis von Düsseldorf befinden

Das Angebot

  • Unser Kunde bietet Ihnen selbstständiges Arbeiten in einem hochprofessionellen Team, anspruchsvolle Aufgaben, sowie geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag.
  • Natürlich bekommen Sie alles was Sie für die Arbeit im Homeoffice brauchen zur Verfügung gestellt.
  • Als gesundes, expandierendes Unternehmen fördert unser Kunde konsequent Ihr berufliches Weiterkommen.
  • Der rasanten Entwicklung in der IT-Welt begegnet unser Kunde durch fortlaufende Weiterbildung der Mitarbeiter.
  • Eine attraktive Vergütung, die zentrale Lage und gute Erreichbarkeit durch öffentliche Verkehrsmittel runden das Paket ab.