Das Aufgabengebiet

  • Ihr Aufgabengebiet umfasst die Annahme von Störungen und Service­fragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System, inklusive Analyse und Behebung von Fehlern für unsere internen Anwender am Standort und den ange­glie­derten Nieder­lassungen auf Deutsch und auf Englisch
  • Darüber hinaus die Priorisierung und Klassifizierung von Anfragen im Ticketsystem
  • Das User-Management gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
  • Sie bearbeiten selbstständig Anfragen vom Eingang bis zum erfolg­reichen Abschluss zu Hard- und Software­themen
  • Home-Office Möglichkeiten

Das Anforderungsprofil

  • Sie verfügen über eine erfolgreiche abgeschlossene informations­tech­nische Berufs­ausbildung oder vergleich­bare Qualifikation
  • Sie haben erste nachgewiesene Erfahrung im IT-Support / IT-HelpDesk
  • Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen PC-Hard­ware und Kommunika­tions­technik (Notebook, PC, Tablet, Smartphone, Druck­systeme, VoIP-Tele­fonie usw.)
  • Sehr gute Kenntnisse und ein sicherer Umgang mit MS-Betriebs­systemen (Windows Microsoft Suite), MS Office und Active Directory
  • Hohes Maß an Selbst­ständig­keit und Team­fähigkeit

Das Angebot

  • Sie erwartet eine verant­wor­tungs­volle und interessante Aufgabe sowie ein attraktiver Verdienst
  • Gute Sozial­leistungen und flexible Arbeits­zeiten
  • Betriebliche Alters­versorgung und VwL
  • Fitnessstudiozuschuss und Fahrtkostenzuschuss