Das Aufgabengebiet

  • Sie übernehmen eigenständig die Reklamationen aller Kunden für den Bereich der Retouren
  • Dabei bauen Sie sich Ihren Kundenservice selbst auf und entwickeln Konzepte zur Verbesserung der Kommunikation mit dem Kunden
  • Sie ermitteln Probleme und übergeben diese den jeweiligen Abteilungen im Bereich des Service
  • Sie überprüfen Rechnungen und erstellen analysierte Excel Tabellen

Das Anforderungsprofil

  • Eine abgeschlossene kaufm. Ausbildung oder ähnliches
  • Sie bringen bereits Erfahrung im Bereich der Retouren oder Reklamationen mit
  • Sie können gut mit den gängigen Office Paketen umgehen und vor allem mit Excel
  • Ihr Profil können Sie mit gutem Englisch Kenntnissen abrunden

Das Angebot

  • Ein attraktives Gehaltspaket inklusiver Urlaubs und Weihnachtsgeld Regelung
  • Sie profitieren von internen Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
  • Die Option zum arbeiten aus dem Homeoffice heraus
  • Erfreuen Sie sich an eine lockere und angenehme Unternehmenskultur