Das Aufgabengebiet

  • Mit einem scharfsinnigen Blick für das große Ganze und der Fähigkeit, auch in stressigen Momenten den Überblick zu behalten, koordinieren Sie komplexe Aufgaben und finden immer die perfekte Lösung.
  • Denn als zentrale Anlaufstelle pflegen und stärken Sie kontinuierlich die Beziehung zu den Kunden (international) und bauen diese weiter aus.
  • Sie sorgen dafür, dass immer alles an seinem Platz ist: Mit Ihrem Blick für Warenverfügbarkeiten und Ihrer Expertise im Planungssystem behalten Sie stets den Überblick.
  • Wenn Engpässe oder Überangebote auftreten, greifen Sie schnell ein und managen diese souverän, sodass keine Störung entsteht.
  • Aufträge im ERP-System werden von Ihnen korrekt und proaktiv bearbeitet – sei es für Bestellungen, Änderungen oder Stornierungen.
  • In der Versand- und Exportabwicklung - sei es Luftfracht, Seefracht oder Landtransport - stellen sicher, dass alles pünktlich und in bester Qualität ankommt.

Das Anforderungsprofil

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Industriekaufmann/-frau oder Speditionskaufmann/-frau) sowie mindestens 4 Jahre Erfahrung im Customer Service.
  • Ihre Kommunikationsstärke – sowohl empathisch als auch klar und professionell, selbst in schwierigen Momenten.
  • Ruhe, Flexibilität und lösungsorientiertes Handeln - auch wenn’s mal stressig wird - gepaart mit einer positiven Einstellung.
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache, sowohl schriftlich als auch mündlich (internationale Kunden).
  • Sicherheit im Umgang mit MS Office und SAP sowie die Fähigkeit, komplexe Prozesse souverän zu steuern.
  • Bereit für den nächsten Schritt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Das Angebot

  • Ein attraktives Festgehalt bei einer 37,5 Stunden-Woche in einem tarifgebundenen Unternehmen.
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Home-Office (2/3).
  • Die Chance auf sehr schnelle Entfristung.
  • Ein sich wertschätzendes Miteinander, das Ihnen fachlich viel Entwicklungsspielraum bietet.
  • Eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre sowie kurze und flache Hierarchien.
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