Das Aufgabengebiet

  • Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen und Nachverfolgung notwendiger interner Maßnahmen (first und second level support)
  • Entgegennahme der Kunden- und Händleranfragen
  • Planung und Organisation von Montagen, Reparaturen, Inbetriebnahmen und von Modernisierungsmaßnahmen
  • Durchführung von Kalkulation von Angeboten und Aufträgen
  • Sicherstellung der Termineinhaltung
  • Übernahme der Kostenkontrolle
  • Durchführung der Einsatz- und Kapazitätsplanung der Außendiensttechniker
  • Erstellung aller technischen und kaufmännischen Unterlagen für Kundendiensteinsätze
  • Bearbeitung und Verfolgung von Reklamationen

Das Anforderungsprofil

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung
  • Sie bringen erste relevante Berufserfahrung im Bereich technischen Kundendienst oder ähnliches mit
  • Sie besitzen ein ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Kenntnisse im Maschinenbau
  • Sie beherrschen Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift
  • Sie sind sicher im Umgang mit MS Office und SAP
  • Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine Hands-on-Mentalität aus

Das Angebot

  • Es erwartet Sie ein attraktives Gehalt sowie 13,56 Monatsgehälter (IG Metall) im Rahmen der Direktvermittlung, bei einer 35-Stunden-Woche.
  • Es erwarten Sie spannende und herausfordernde Tätigkeiten in einer stabilen Branche bei einem international agierenden Maschinenbauunternehmen.
  • Ihre persönliche Weiterentwicklung wird gefördert und mit einer ausführlichen Einarbeitung unterstützt.
  • Weitere Zusatzleistungen runden das Paket ab...
    • Gleitzeit, Kostenloser Parkplatz, 30 Urlaubstage & Sonderurlaubstage gemäß Tarifvertrag, Betriebliche Altersvorsorge, Essenszuschuss, Ladestationen für E-Bikes & E-Autos, Mitarbeiterrabatte, Kurze Entscheidungswege, Weiterbildungsmöglichkeiten, uvm.
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