Das Aufgabengebiet

  • Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams im technischen Kundendienst für Krantechnik

  • Gesamtverantwortung für alle Serviceaktivitäten rund um Hebezeuge, Krananlagen und Steuerungssysteme

  • Sicherstellung der fachgerechten Anwendung aller relevanten technischen und organisatorischen Verfahren im Servicebereich

  • Steuerung und Überwachung der Abteilung inkl. Auswertung von Kennzahlen, Berichterstattung und kontinuierlicher Analyse

  • Laufende Optimierung und Weiterentwicklung der Service- und Instandhaltungsprozesse

  • Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung

  • Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Arbeitssicherheitsrichtlinien und Garantiebedingungen

  • Professionelles Eskalationsmanagement bei Kundenanfragen, Beschwerden und technischen Störungen

 

Das Anforderungsprofil

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik oder vergleichbare technische Ausbildung

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Kran- oder Fördertechnik

  • Nachgewiesene Führungserfahrung

  • Sehr gutes technisches Verständnis insbesondere im Bereich Industriekrane, Hebetechnik, Steuerungs- und Sicherheitssysteme

  • Gute MS-Office-Kenntnisse und sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Ausgeprägte Kundenorientierung, Entscheidungsfreude, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit

Das Angebot

  • Attraktive, leistungsgerechte Vergütung

  • Eigener Dienstwagen – auch zur privaten Nutzung

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem stabilen Unternehmen

  • Umfangreiche Sozialleistungen: Kostenfreie Unfallversicherung, Betriebliche Altersvorsorge,Vermögenswirksame Leistungen (VWL), Gesundheitsprämie & Gesundheitszuschuss

  • Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub sowie ein flexibles Mehrarbeitskonto

  • Professionelle Arbeitsausstattung (inkl. PSA, mobiler Endgeräte und moderner IT)

  • Raum für eigene Ideen sowie echte Mitgestaltungsmöglichkeiten

  • Ein familiengeführtes mittelständisches Unternehmen, für das „Kurzarbeit“ ein Fremdwort ist – selbst in Krisenzeiten

  • Ein gesundes Betriebsklima, geprägt von Werten, Fairness und einem konstruktiven Miteinander

  • Gründliche Einarbeitung durch interne und externe Schulungen

  • Unser Versprechen: Engagement und Loyalität führen bei uns zu Erfolg – fachlich wie finanziell

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