Das Aufgabengebiet

  • Reklamationsbearbeitung und Reparaturabwicklung, u.a. Abwicklung von Kundenretouren und Unterstützung der Außendienst-Kollegen.
  • Qualitätsmanagement (u.a. Koordinierte Dokumentation und Bearbeitung von Kundenreklamationen) 
  • Unterstützung der Leitung des Service-Innendienstes
  • Reklamationsauswertungen & Erstellung von Reklamationsauswertungen mittels vorhandener Werkzeuge

Das Anforderungsprofil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung 
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst, Kundenbetreuung oder Auftragssachbearbeitung
  • Wünschenswert wären Grundkenntnisse mechanischer, elektrischer und elektronischer Grundlagen 
  • Gute Kenntnisse in QS-/QM-relevanten Themen (Qualitätsbeauftragter Industrie, statistische Methoden, etc.) 
  • Organisationsgeschick, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gerne auch eine weitere Fremdsprache

Das Angebot

  • 30 Tage Urlaub und fünf freie Brückentage/Jahr bei einer 38,75 h-Woche
  • Abwechslungsreiche Aufgabe mit langfristiger Perspektive in einem qualitätsorientierten Umfeld eines familiengeführten Unternehmens
  • Kollegiales und motiviertes Team, das Zusammenarbeit und Austausch fördert
  • Modern ausgestattetes Gebäude mit großzügigen Regenerationsbereichen wie Dachterrasse und Cafeteria
  • Hervorragende Infrastruktur: Parkmöglichkeiten, E-Tankstellen für Fahrräder und Autos sowie gute Anbindung an alle Verkehrsmittel
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