Das Aufgabengebiet

  • Beratung und Betreuung internationaler Bestandskunden in telefonischer und schriftlicher Form
  • Erstellung von Angeboten sowie Erfassung von Bestellungen
  • Überwachung und Nachverfolgung des Auftragsstatus bis zur Auslieferung
  • Erstellung und Prüfung von Rechnungen
  • Erste technische Unterstützung bei Störungen oder Maschinenausfällen per Telefon (1st-Level-Support)
  • Eröffnung und Koordination von Service-Tickets für die Monteure
  • Betreuung des Ersatzteilmanagements einschließlich Auftragserfassung und -verfolgung
  • Enge Abstimmung mit internen Abteilungen sowie dem Montageleiter vor Ort

Das Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischem Know-how oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund
  • Erste Berufserfahrung im technischen oder kaufmännischen Bereich, idealerweise im Maschinen- und Anlagenbau
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift zur Kommunikation mit internationalen Kunden
  • Strukturierte, serviceorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Das Angebot

  • Familiäre Unternehmenskultur mit hoher Mitarbeiterorientierung
  • Flache Hierarchien und ein dynamisches Team
  • Tariflich geregelte Vergütung inklusive 13. Gehalt
  • 35-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenversicherung
  • Mitarbeiter-Card (40 €/Monat), E-Bike-Leasing, Krankentagegeldversicherung, Fahrgeld sowie Treueprämien
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